Adatvédelmi szabályzat

Érvényes: 2025. október 10-től
Kiadó: Balázs Brigitta EV
Weboldal: www.amoscents.com

1. Bevezető

Az AMO scents elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Célunk, hogy a vásárlóink és látogatóink pontosan tudják, milyen adatokat kezelünk, miért és meddig, valamint hogy jogaikat egyszerűen és átlátható módon gyakorolhassák.
Adatkezelésünk megfelel az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 Rendeletének (GDPR), a 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.), a Polgári Törvénykönyvnek, valamint az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvénynek.

2. Fogalommeghatározások

Személyes adat: bármely információ, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható (pl. név, e-mail, IP-cím, telefonszám).

Érintett: az a természetes személy, akinek személyes adatát kezeljük.

Adatkezelés: bármilyen művelet, amit az adatokkal végzünk – pl. gyűjtés, tárolás, továbbítás, törlés.

Adatkezelő: Balázs Brigitta EV, aki az adatkezelés célját és eszközeit meghatározza.

Adatfeldolgozó: az a partner, aki az adatkezelő megbízásából adatokat kezel (pl. tárhelyszolgáltató, futárszolgálat).

Hozzájárulás: az érintett önkéntes és egyértelmű nyilatkozata, mellyel beleegyezik adatai kezelésébe.

3. Adatkezelési elvek

Adatkezelésünket mindig az alábbi elvek mentén végezzük:

Jogszerűség, tisztesség, átláthatóság

Célhoz kötöttség: csak meghatározott célra gyűjtünk adatokat.

Adattakarékosság: csak a szükséges adatokat kérjük el.

Pontosság: törekszünk arra, hogy minden adat naprakész legyen.

Korlátozott tárolhatóság: adatokat csak a szükséges ideig őrzünk meg.

Integritás és bizalmasság: adatainkat biztonságos módon kezeljük.

Elszámoltathatóság: az adatkezelő felel az adatkezelés megfelelőségéért.

4. Adatkezelő adatai

Név: Balázs Brigitta EV
Székhely: 1118 Budapest, Budaörsi út 135/2
E-mail: hello@amoscents.com
Telefonszám: +36 30 572 0888
Weboldal: www.amoscents.com

5. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés a következő jogalapokon történik:

az érintett hozzájárulása (pl. marketing, hírlevél),

szerződés teljesítése (megrendelések feldolgozása, kiszállítás),

jogi kötelezettség teljesítése (számlázás, számviteli előírások),

jogos érdek érvényesítése (üzemeltetés, visszaélések megelőzése).

6. Az adatkezelés céljai

Webshop működtetése és rendelések teljesítése

Számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése

Szállítás megszervezése

Ügyfélszolgálati kommunikáció

Marketing és hírlevélküldés

Weboldal fejlesztése és statisztikai elemzés (Google Analytics, Meta Pixel)

7. Kezelt adatok köre

Név
E-mail cím
Telefonszám
Szállítási és számlázási cím
Fizetési adatok
Böngészési adatok, IP-cím, sütik
Nem és kor (opcionális marketing célból)

8. Adatkezelés időtartama

Megrendelési és számlázási adatok: 8 év
Marketing / hírlevél adatok: leiratkozásig
Statisztikai adatok: anonim formában, határozatlan ideig

9. Adattovábbítás

Adattovábbítás csak a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges esetekben történik (pl. futárszolgálat, tárhelyszolgáltató, fizetési rendszer). Jogszabályban meghatározott esetekben hatóságok is kérhetnek adatokat, amelyeket kizárólag törvényes kötelezettség esetén adunk ki.

10. Adatfeldolgozók

Shopify Inc. – tárhely- és webshop-szolgáltató
Shopify Payments – online fizetési rendszer
Futárszolgálat – megrendelések kézbesítése
Hírlevélküldő rendszer – marketing e-mailek kezelése
Google / Meta – analitikai és remarketing szolgáltatások

11. Cookie-k (sütik)

A www.amoscents.com sütiket használ a felhasználói élmény javításához, statisztikai elemzéshez és személyre szabott hirdetésekhez.
A sütikről a weboldalon felugró sáv tájékoztat, ahol lehetőség van az engedélyezésre vagy elutasításra.

Sütitípusok:

Elengedhetetlen sütik: a webáruház működéséhez szükségesek.
Statisztikai sütik: anonim adatgyűjtés a látogatottság mérésére.
Marketing sütik: személyre szabott hirdetések megjelenítésére.

12. Adatbiztonság

Az AMO scents minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz, hogy az adatokat biztonságosan kezelje. Az adatokhoz csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá. Az adatátvitel SSL titkosítással védett.

13. Az érintettek jogai

Az érintettek jogosultak:

tájékoztatást kérni az adatkezelésről,
hozzáférést kérni a kezelt adataikhoz,
helyesbítést vagy törlést kérni,
tiltakozni az adatkezelés ellen,
kérni az adatkezelés korlátozását,
kérni az adathordozhatóságot.

Kérelmeiket az érintettek a hello@amoscents.com e-mail címen nyújthatják be.

Ha valaki úgy érzi, hogy személyes adatai kezelése sérti a jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

14. Jogorvoslatok

Ha az érintett szerint az adatkezelés jogellenes, bírósághoz is fordulhat. Az eljárás a választása szerint az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt indítható.

15. Záró rendelkezések

Az AMO scents fenntartja a jogot, hogy az adatkezelési tájékoztatót bármikor módosítsa. A változások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.